Política de reembolso

Atualizado em 24/05/2025

Se você precisar cancelar uma compra ou desejar devolver um pedido dentro do prazo de 7 dias corridos após a entrega, a Roupas de Umbanda se compromete a processar o reembolso na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Para devolver um produto, siga estas instruções:

Contato Prévio:  Entre em contato conosco pelo e-mail suporte@roupasdeumbanda.com.br para receber a autorização de devolução.

Preparando o Produto para Devolução:  Certifique-se de que o produto está em condições de ser devolvido, embalando-o cuidadosamente. Será enviado para o seu e-mail uma Etiqueta de Devolução dos Correios que deverá ser impressa e levada junto com o produto até uma Agência dos Correios próxima a você.

Uma vez que o produto devolvido seja recebido, você poderá optar pelo reembolso total ou pela troca por outro produto.

Opções de Reembolso:

PIX:  Ao fornecer seus dados bancários, o reembolso será creditado em sua conta bancária em até 5 dias úteis.

Cartão de Crédito:  O reembolso será processado diretamente na fatura do cartão utilizado para a compra. O emissor do seu cartão será notificado imediatamente, mas o crédito poderá aparecer em até 2 ciclos de fatura, dependendo do banco emissor e dos dados de fechamento de sua conta.

Informações importantes:

• A responsabilidade pelo processamento do reembolso no caso de cartão de crédito recai sobre a administradora do cartão e o banco emissor.
• Em todos os casos, o produto devolvido deverá estar em condições de revenda, sem danos ou sinais de uso além do necessário para verificar a funcionalidade do item.

Se tiver dúvidas ou precisar de assistência em relação a devoluções, reembolsos ou trocas, entre em contato conosco através do email suporte@roupasdeumbanda.com.br . Estamos aqui para ajudar!